Efter genomgången kurs skall studenten

- visa kunskap om skillnaden mellan beteendebaserade, attitydbaserade, kvalitativa och kvantitativa användarstudier
- visa kunskap kring processer och metoder för att korrekt och praktiskt hantera användarstudier i en design- och företagskontext
- visa förståelse för användarstudiers betydelse för designprocessen
- visa förståelse för grundläggande etiska hänsynstaganden för sunda användarstudier

- visa förmåga att beskriva och särskilja mellan olika metoder för användarstudier samt redogöra för deras respektive fördelar
- visa förmåga att välja mellan en eller flera typer av användarstudier beroende på situation och givet uppdrag
- visa förmåga att diskutera användarstudiers roll i kontexten för affärsstrategi

Kursen introducerar studenten för koncept, metoder och tekniker inom användarstudier så som de används inom designprocessen för att identifiera behov, beteendemönster och funktioner. Kursen ger grundläggande förståelse för skillnader mellan intervjuer och undersökningar, cultural probes och etnografi, beteendemässig och attitydmässig synvinkel samt kvalitativa och kvantitativa metoder. Kursen syftar även till att visa hur data från användarstudier kan presenteras på ett kommunicerbart sätt via exempelvis personas och user journeys.

Kursen innehåller följande moment:
- introduktion till programmet Grafisk design och webbutveckling
- tillämpning av koncept och metoder inom användarstudier i kundprojekt
- skapandet av leverabler såsom personas, storyboards och user journeys baserat på användarstudier
- genomförande av användarstudier i gemensamma grupprojekt
- fastställande av användbara och realistiska mål för studierna
- sammanställning av rapport och presentationsmaterial för studiernas intressenter

Föreläsningar och seminarier.

Undervisningen bedrivs på engelska.

Grundläggande behörighet samt Matematik 2a eller 2b eller 2c och Engelska 6. Eller: Matematik B och Engelska B (eller motsvarande kunskaper).

Kursen bedöms med betygen 5, 4, 3 eller Underkänd.

Kursens slutbetyg utgör en sammanvägning av ingående examinationsmoment. Kursens slutbetyg utfärdas först när samtliga moment godkänts.

Examinationsmoment	Omfattning	Betyg
Skriftlig tentamen	3 hp	5/4/3/U
Seminarier	3 hp	5/4/3/U
Gruppresentation	1,5 hp	5/4/3/U

Kurslitteratur fastställs senast en månad före kursstart.

Titel: Observing the User Experience, Second Edition: A Practitioner's Guide to User Research
Författare: Goodman, Kuniavsky, Moed
Förlag: Morgan Kaufmann
ISBN-13: 978-0123848697
ISBN-10: 0123848695