Efter genomgången kurs skall studenten:

- visa kunskap och förståelse om kvalitetsledning och dess roll i en industriell verksamhet, innefattande kunskap om områdets grundläggande begrepp, metoder och modeller samt orientering om aktuella forskningsfrågor
- visa kunskap och förståelse om utformning, ledning och utveckling av industriell verksamhet med fokus på kvalitetsledning

- visa förmåga att utforma, leda och utveckla industriell verksamhet genom att analysera verksamheter ur ett kvalitetsperspektiv och implementera kvalitets- och miljöledningssystem
- visa förmåga att söka, samla, värdera och kritiskt tolka information i relevanta kvalitetsledningsproblem
- visa förmåga att kritiskt diskutera, identifiera, formulera och analysera relevanta kvalitetsledningsproblem
- visa förmåga att planera och genomföra kvalitetsutredningar samt muntligt och skriftligt redogöra detta självständiga arbete

- visa förmåga att föreslå och jämföra olika alternativ för utformning, ledning och utveckling av industriell verksamhet genom kvalitetsmetoder samt bedöma deras konsekvenser och risker
- visa förmåga att bedöma relevanta samhälleliga aspekter med fokus på ekologiskt hållbar utveckling.

Fokus i kursen ligger på metoder och verktyg för att styra, förbättra och säkerställa kvalitén hos produkter och tjänster i syfte att överträffa kundernas förväntningar samt ge förståelse och praktiskt kunna implementera ett hållbart kvalitets- och miljöledningssystem.

Kursen innehåller följande moment:
- Kvalitetsbegreppet
- Grundläggande variationsförståelse
- Verksamhetsledning ur ett kvalitets- och miljöperspektiv
- Uppbyggnad, tolkning, användning och revidering av kvalitetsstandarden SS-EN ISO 9001 och miljöstandarden SS-EN 14001
- Metoder och verktyg för kvalitetsledning
- Statistisk processtyrning
- Kundcentrerad planering
- Metoder och verktyg för riskanalys och tillförlitlighetsbedömning

Undervisningen består av föreläsningar, övningar och projektarbete.

Undervisningen bedrivs normalt på svenska men undervisning på engelska kan förekomma.

Grundläggande behörighet samt genomgångna kurser i Matematisk statistik, 7,5 hp (eller motsvarande kunskaper).

Kursen bedöms med betygen 5, 4, 3 eller Underkänd.

Kursens slutbetyg utfärdas först när samtliga moment godkänts.

Examinationsmoment	Omfattning	Betyg
Tentamen1	4 hp	5/4/3/U
Projektarbete	3,5 hp	U/G

¹ Bestämmer kursens slutbetyg vilket utfärdas först när samtliga moment godkänts.

Kurslitteraturen fastställs åtta veckor före kursstart.

Bergman, Bo och Klefsjö, Bengt (Senaste upplagan) Kvalitet i alla led, Lund: Studentlitteratur.

SS-EN ISO 9001 och 14001 (finns för utlåning).