YTIEK3 - Intern och extern kommunikation>

Kurskod:	YTIEK3
Fastställd av:	Ledningsgruppen (Yh) 2022-12-14
Gäller fr.o.m.:	2023-01-02
Version:	1
Utbildnings-information:	Byggproduktionsledare 400 yhp, YH00470-1,2,3 Byggproduktionsledare 400 yhp, YH00471-1,2,3

Syfte

Kursen syftar till att ge färdigheter att hantera intern och extern information och kommunikation såväl skriftligt som muntligt. Kursen syftar till att ge kunskaper om principer för och teorier om kommunikation. Efter avslutad kurs ska den studerande kunna kommunicera målgruppsanpassat mot såväl medarbetare som kunder samt övriga organisationer.
Kursen bidrar till följande av utbildningens övergripande mål: 4, 6, 7, 10, 11, 12 och 13.

Läranderesultat

Efter genomförd kurs ska den studerande kunna:

Kunskaper

1. översiktligt beskriva teorier och principer för professionell kommunikation.
2. redogöra vad det innebär att uttrycka sig korrekt skriftligen och muntligen.
3. redogöra för olika svåra situationer och konflikter som kan uppstå på en arbetsplats och hur dessa kan hanteras.

Färdigheter

4. informera och kommunicera skriftligt och muntligt på ett målgruppsanpassat och korrekt sätt, på svenska och i viss mån engelska
5. använda, för uppgiften lämpliga verktyg, för kommunikation vid. i yrkesrollen vanligt förekommande aktiviteter,
6. på ett korrekt sätta hantera protokoll, dagbok, fotodokumentation samt dokumentation av beslut.

Kompetenser

7. självständigt kunna kommunicera skriftligen och muntligen i ett antal vanliga arbetssituationer på ett målgruppsanpassat sätt.

Innehåll

- Presentationsteknik
- Målgruppsanpassning.
- Externa och interna relationer.
- Yrkesmässig kommunikation på svenska och engelska
- Ledarskap
- Arbetspsykologi.
- Gruppsamverkan

Undervisningsformer

Undervisning sker i form av föreläsningar, seminarier och projekt. I kursen förekommer obligatoriska moment.

Undervisningen bedrivs normalt på svenska men undervisning på engelska kan förekomma.

Förkunskapskrav

Grundläggande behörighet samt
Bygg och anläggning 1, 200 p med lägst betyg G/E/3
Bygg och anläggning 2, 200 p med lägst betyg G/E/3 eller motsvarande.

Examination och betyg

Kursen bedöms med betygen Icke godkänt, Godkänt eller Väl godkänt (Yh).

Bedömning:

Läranderesultat 1, och 2 examineras med inlämningsuppgift.
Läranderesultat 3 examineras med seminarium.
Läranderesultat 4, och 5, examineras med muntlig presentation och reflektion samt
rapport.
Läranderesultat 4, 6 och 7 examineras med rapport.

Poängregistrering av examinationen för kursen sker enligt följande system:

Examinationsmoment	Omfattning	Betyg
Inlämningsuppgift	10 yhp	IG/G
Seminarium	5 yhp	IG/G
Muntlig presentation	5 yhp	IG/G
Rapport	15 yhp	IG/G/VG

Betygskriterier

- För betyget Godkänd ska den studerande uppfylla kraven i enlighet med kursens läranderesultat.
- För betyget Väl godkänd ska den studerande utöver kraven för godkänt även kunna kunna analysera sin egen och andras och andras kommunikation utifrån teknik, målgruppsanpassning och genomförande och ge förslag på förbättringar.